ご利用環境

ご利用いただけるスマートフォン

【スマートフォン専用画面に対応するスマートフォン】

2026年3月17日現在

端末 推奨OS 対象ブラウザ
iOS（iPhone）※1※2 14.0、14.1、14.2、14.3、14.4、14.5、14.6、14.7、14.8、15.0、15.1、15.2、15.3、15.4、15.5、15.6、15.7、15.8、16.0、16.1、16.2、16.3、16.4、16.5、16.6、16.7、17.0、17.1、17.2、17.3、17.4、17.5、17.6、17.7、18.0、18.1、18.2、18.3、18.4、18.5、18.6、18.7、26.0、26.1、26.2 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
Android※3 8.0、8.1、9.0、10.0、11.0、12.0、13.0、14.0、15.0、16.0 標準ブラウザ
(chrome)
  • MobileSafariにつきましては、既に２つ以上のウィンドウを開いた状態でポップアップ画面を表示した場合、ポップアップ画面で値を選択後に元のウィンドウへ遷移せず、ウィンドウ選択画面が表示される事象が発生することを確認しております。この場合は、手動でウィンドウを選択して頂くことで回避されます。
  • MobileSafariにつきましては、金融機関・支店検索のサジェスト機能において、入力文字の確定前に候補を選択すると入力中の文字が選択される事象が発生することを確認しております。この場合は、他の入力エリアを選択後に再度元の入力エリアを選択して頂く事で候補の再選択が可能となります。
  • 一部端末にてレスポンスが遅くなることが確認できており、「フォームの自動入力」「プラグインを有効にする」を“ オン→オフ”へ設定変更することで回避できます。

ご利用いただけるパソコン環境

2025年11月17日現在

OS 推奨ブラウザ ID・パスワード
方式		 電子証明書方式
Windows11※3※5 Microsoft Edge ○ ○※4
GoogleChrome ※2 ○ ○※4
Firefox※1 ○ －
macOS
Sequoia
（15.0） 		Safari18.0 ○ －
Firefox※1 ○ －
macOS
Tahoe
（26.0） 		Safari26.0 ○ －
Firefox※1 ○ －
  • macOSにつきましては、電子証明書がご利用いただけません。
  • PDFファイル参照は、Adobe Readerのご利用を前提事項とさせて頂きます。
  • ブラウザのオートコンプリート機能の抑止対応は以下のバージョン以降行わない方針でございます。
    【Windows】Edge ver43以降/FireFox ver76以降/Chrome抑止対応対象外
    【Mac】Safari ver13以降/FireFox ver76以降
  • 最新版のFirefoxにて動作確認しております。
  • 最新版のGoogleChromeにて動作確認しております。
  • Windows11以降についてはデスクトップモードにて動作確認しております。
  • クライアント証明書の認証のみ動作確認対象とさせていただきます。クライアント証明書の発行／更新の際は、「電子証明書発行アプリ」をご利用ください。
  • Windows11.0ではIEは無効となっております。クライアント証明書の発行／更新の際は、「電子証明書発行アプリ」をご利用ください。
  • 本サイトに記載されている名称は、各社の商標または登録商標です。

ご注意事項

  • OS・ブラウザとも日本語版のみとなります。
  • 上記は今後変更される可能性があります。
  • パソコンのご利用環境やブラウザの仕様等により、ご利用いただけない場合もございます。
  • ブラウザの表示形式は、フォント設定、文字コード設定等のお客様パソコン環境設定内容に依存する部分があるため、パソコン環境設定内容によっては異なる表示になる場合があります。

その他

社内LANやCATVからの場合、利用できない場合もありますので、お申込みの際は、必ず社内LANのネットワーク管理者やCATV会社にご相談ください。

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