来店予約サービス
ご予約対象となるお手続き
来店予約の流れ
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STEP1店舗を選択
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STEP2お手続きの内容を選択
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STEP3希望の日時、
お客さま情報を入力
注意事項
- ご予約について
- ご来店希望日の30日前から2営業日前まで承ります。
ご予約内容の確認や当日のお持ち物について、担当者から連絡させていただく場合があります。 - ご来店当日について
- ご予約時間どおりにご来店ください。
(例:ご予約時間が10:00~11:00の場合は、10:00までにお越しください)
ご予約の開始時間から15分過ぎてもご来店がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご来店が難しい場合は、ご予約の店舗へご連絡ください。
ご来店の際は、職員に予約して来店したことをお伝えください。(番号札は不要です)
他のお客さまの手続き状況により、予約の時間が過ぎてもお待ちいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。 - ご予約をされていない場合について
- ご予約のお客さまを優先してご案内するため、ご予約や混雑の状況により、お待ちいただく時間が長くなる場合や改めてのご来店をお願いする場合がございます。
変更・キャンセルについて
ご予約の変更・キャンセル可能期日は、ご来店予定日の2営業日前までです。
仮予約完了画面に表示された「予約番号」と「確認コード」をご用意の上、
「ご予約内容の照会 変更・キャンセル」からお手続きください。
キャンセル可能期日を過ぎた場合や「予約番号」「確認コード」がご不明の場合は、ご予約の店舗へご連絡ください。
