多様な仕事に
次々とチャレンジ
できる場所。

融資係の役割は、お客さまが必要とされる資金の「貸出」とお貸しした資金の「回収」の2つに大別され、私は主に後者の担当です。計画通りのご返済が難しくなったお客さまの相談に乗り、計画の見直しを図ります。こうしたご相談は、お客さまにとって決してうれしい話ではありません。お客さまの目線で考え、さまざまな事情やお気持ちに寄り添いながら二人三脚で実現可能な返済⽅法を探るよう心掛けています。係長に昇進し、係全体のマネジメントも行うようになったことで、自分の成長を実感しています。

厳しい経営状況の中で返済計画を見直ししたお客さまがおられたのですが、完済のめどが立ったことで、新たなご融資の提案など前向きなお話もできるようになりました。お客さまの明るい表情を拝見し、“融資係としてのやりがい”と“地道なサポートの大切さ”を再認識しました。また、仕事への取り組み姿勢が評価され、上司から新しい仕事を任せてもらえた時はとてもやりがいを感じます。役席になって業務範囲は広がりましたが、効率化を図り、どんどん新たな仕事に挑戦したいです。